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배송안내
 
배송형태 - Enzo 본사 판매상품 배송
배송기간 - 평균 입금일 기준 14K, 18K 제품은 7일이 소요됩니다. (토,일,공휴일제외)
- 휴일(공휴일포함) 주문건의 경우 다음 영업일에 상품이 배송(발송)됩니다.
- 당사는 오프라인 매장과 온라인에서 동시 상품을 판매하고 있으며 직접 방문하셔서 수령하실 수 있습니다.
- 서울 시내의 경우 좀더 빠른 배송을 위해 퀵서비스를 통한 배송이 가능합니다.
해외배송

- 우체국 EMS를 이용하여 발송됩니다.
- 소여 시간은 국가별로 상이하며, 3~7일 정도가 소요됩니다.(토,일,휴가기간 제외)

배송비용 - 무료배송 (해외나 특수직역, 퀵서비스의 경우 별도의 배송비가 부가될 수 있습니다.)

 

 
A/S안내
 
무료 A/S - 연결, 광, 세척, 큐빅빠짐 등 비용이 발생하지 않는 A/S는 기간에 관계없이 무상입니다.
유료 A/S - 반지 사이즈 조절 (비용이 발생하는 경우에 한함, 1회에 한하여 비용이 발생되어도 기간에 관계없이 무상적용)
- 목걸이나 반지 도금 A/S (모든 경우 1회에 한하여 기간에 관계없이 무상적용)
A/S 배송안내

- 사용상 부주의가 아닌, 제품에 하자가 있을 경우 착불 택배로 엔조본사로 보내주시면 됩니다.

  - A/S 건이 발생하였을시 전화로 연락을 주시면 A/S담당자가 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.
 
교환/반품안내
 
교환/반품시 주의사항 - 엔조는 핸드메이드로 주문제작됩니다. 고객 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가하오니 양해바랍니다.
- 주문시 사이즈나 모델에 관해 충분히 이해하시고 주문해주십시요.
- 제품에 하자가 있을 경우 요청하시면 즉시 교환/환불해 드립니다.
교환/반품 기간 - 교환 및 반품은 상품 수령후 7일 이내에 신청해주시면 됩니다.
  - 불만족스러운 건이 발생하였을시 전화로 연락을 주시면 담당자가 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

 

 
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